Vous pouvez annuler votre réservation sans frais (par ex: vacances) en cliquant sur ''Mes ménages'' dans votre compte Batmaid. Dans la section ''À venir'', cliquez sur l'onglet ''Plus'' du ménage que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur ''Supprimer''. Votre employé sera averti de vos changements par email.
Si vous souhaitez annuler l'ensemble de votre contrat de ménage régulier, veuillez nous contacter.
Si vous désirez annuler votre réservation car vous partez en vacances, vous devez le faire min 48h avant l’exécution du ménage en question pour éviter des frais d’annulation. Il est possible de trouver un accord avec votre employé, alors faites-nous en part pour que nous puissions faire la modification en conséquence sur la plateforme.
Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions d'annulation.