Afin d'être bien organisé et de gérer la logistique de centaines de ménages par jour, nous appliquons les règles d'annulation suivantes:
Gratuite si l'annulation est notifiée au moins 10 jours à l'avance (par mail, téléphone ou via votre compte personnel) ;
Frais fixe de 20€ si l’annulation est effectuée entre 10 jours et 2 jours avant la date du service ;
Montant total du nettoyage si l’annulation est effectuée moins de 2 jours avant la date du service.
Tout ménage annulé signifie potentiellement moins de travail pour votre agent. Nous aimerions éviter cela car les Batmaids comptent sur nous pour leur fournir des emplois réguliers et un revenu stable.
Nous restons à votre disposition, vous remercions pour votre compréhension et comptons sur votre anticipation.