Si vous réservez un nettoyage récurrent (hebdomadaire ou toutes les deux semaines), le même agent vous sera attribué à chaque fois. En cas de maladie ou d'absence de votre agent de ménage habituel, un agent fiable de chez Batmaid le remplacera temporairement. En cas de vacances, vous pouvez choisir si vous souhaitez un agent de remplacement pendant cette période. Les mêmes instructions données à votre Batmaid habituel seront transmises à son ou sa remplaçante.
Veuillez noter que si vous réservez des nettoyages mensuels, nous ne pouvons pas garantir que le même agent sera affecté à vos ménages.
Dans le cas où vous réservez un service ponctuel, nous enverrons l'agent qui répond le mieux à vos besoins, proche de chez vous et entièrement disponible au créneau horaire que vous avez choisi.