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Qui sommes-nous ?

Batmaid est la première plateforme de réservation de service de ménage à domicile en Luxembourg.

Batmaid vous fait gagner du temps dans la sélection et la paperasse liée à votre aide-ménagère, en gérant toutes les assurances et le salaire de votre agent de nettoyage.

Réservez rapidement et facilement votre ménage ponctuel ou avec une fréquence – hebdomadaire, 2 fois par mois ou mensuelle. Par défaut, votre Batmaid préférée viendra chez vous; si elle est absente, vous avez le choix de sauter un ménage ou d'accepter une autre Batmaid en tant que remplaçante.

Réservez en quelques clics en toute sérénité et profitez de votre temps libre ! Faites confiance à votre employé de ménage déclaré et assuré, qui fera un travail de qualité.

Regardez la vidéo Batmaid en cliquant ici pour comprendre Batmaid en quelques secondes !

 

Faire le lit

Notre mission

Pour un avenir plus propre

Nous avons fondé Batmaid avec une mission claire en tête : apporter plus de justice au monde du nettoyage en faisant de la lutte contre le travail au noir notre priorité.

Pendant trop longtemps, les nettoyeurs à domicile ont manqué de reconnaissance pour leur dur travail et ont souffert des conditions de travail précaires que sont celles d’un travailleur au noir.

Aujourd’hui et en 4 ans d’existence, c’est plus de 2000 agents de nettoyage assurés et déclarés qui fournissent un service 5 étoiles à nos clients. Il nous est très cher de garder l’humain au centre de nos activités, et c’est pour cette raison que nous ne laissons rien au hasard : clients et agents bénéficient d’un soutien sans faille de notre équipe à tout moment, et nous leur garantissons qualité, fiabilité et sécurité.

Le marché noir a trop longtemps suscité des sentiments de peur et de mépris pour une grande partie de la population. Notre but aujourd’hui, est d’intervenir pour redonner ce qui manquait cruellement dans ce métier pour les deux partis, à savoir : confiance, transparence, écoute active, respect et esprit d’équipe.

Faisons de notre rêve d’un monde plus propre une réalité.

 

Pourquoi "Batmaid" ?

Le métier du ménage étant un travail de l'ombre et dévalorisé, nous souhaitions mettre en avant ces femmes et ces hommes qui chaque jour font un travail fantastique dans des conditions difficiles. 

C'est pourquoi le nom Batmaid donne toute sa résonance à ces héros du ménage! Tout comme Batman, nos Batmaids ont de la force, du charisme et une passion pour le travail bien fait.

 

À propos de vos Batmaids...

Comment les professionnels Batmaid sont-ils sélectionnés ?

Nos candidats sont soumis à un processus de sélection très strict et appliqué avec la plus grande rigueur (nous n'en retenons que 3%):

- Une candidature préliminaire en ligne où les candidats doivent répondre à une série de questions
- Deux séries d'entretiens où Batmaid vérifie tous les papiers du candidat, puis teste chaque candidat sur ses compétences au regard de notre label de qualité
- Les candidats qui réussissent deviennent des "Batmaids" - une classe unique d'aide-ménagers - et l'accès à la plateforme leur est accordé. Ils y indiquent leurs disponibilités et les quartiers où ils seraient heureux de travailler. Ils attendent ensuite qu'un ménage les emploie.

Pour découvrir ce que contient un ménage fait par votre Batmaid, cliquez ici

 

Notre équipe

 

Chez Batmaid, c'est plus de 50 employés qui oeuvrent chaque jour dans le même but et la même direction.

C'est surtout autant de points de vue, de vécus, et d'expériences différentes que de membres de l'équipe, et des valeurs présentes au quotidien dans notre vie de bureau: bienveillance, intégrité, curiosité et respect en font partie.

Batmaid, c'est une famille soudée dans laquelle personne n'a peur de dire ce qu'il pense sans être jugé. 

 

Chaque journée chez Batmaid apporte son lot de challenges, et autant d'occasions d'apprendre.